FAQ

FAQ – SERVICE CLIENTÈLE CLAUDE BERNARD

Les montres Claude Bernard sont-elles garanties ?
Toutes les montres Claude Bernard sont couvertes par une garantie limitée de 2 ans.
Qu’est-ce que la garantie Claude Bernard ne couvre pas ?
La garantie Claude Bernard ne couvre pas : la pile, le verre et le bracelet en cuir, mais également : — Tout dommage sur quelque partie que ce soit de la montre résultant d’une utilisation anormale ou abusive, d’un manque d’entretien, d’une négligence, d’un accident, d’une utilisation incorrecte de la montre et du non-respect des instructions d’utilisation fournies par Claude Bernard. — Les montres Claude Bernard manipulées par des personnes non autorisées (par exemple : remplacement de pile, entretien ou réparation). — Les montres Claude Bernard achetées auprès de revendeurs non agréés, car Claude Bernard n’est pas en mesure de vérifier si les montres ont été manipulées et stockées correctement.
Comment changer la pile ?
Apportez votre montre dans un centre de service agréé Claude Bernard. Le changement de pile par vos soins est déconseillé. Il doit être effectué par un technicien qualifié qui vérifiera également l'état de la montre.
Comment savoir quand la batterie doit être changée ?
Lorsque la pile est faible, la trotteuse s'arrête pendant 2 à 4 secondes, puis reprend sa course jusqu'à l'heure exacte. Cette indication dure environ une semaine, après quoi les aiguilles de la montre restent immobiles. Les piles à quartz ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères, mais rapportées dans un point de collecte agréé. En suivant cette procédure, vous contribuez à la protection de l'environnement et de la santé publique. Le recyclage des matériaux permet de préserver les ressources naturelles. (Valable dans les États membres de l'UE et dans tous les pays dotés d'une législation équivalente).
Où puis-je faire réparer ma montre ?
Tous les centres de service Claude Bernard sont répertoriés sur claude.deveden.com. Si aucun centre n'est présent dans votre pays, veuillez confier votre montre à un horloger agréé. Caractéristiques techniques : Qu'est-ce qu'un mouvement automatique ? Le mouvement est entraîné par une masse oscillante appelée rotor. Les mouvements du poignet font osciller le rotor, ce qui remonte automatiquement le ressort de barillet. Aucune pile n'est nécessaire.
Puis-je régler l'heure de ma montre Claude Bernard à tout moment ?
Ne réglez pas la date entre 21h et 3h du matin, lorsque le mécanisme de date est en fonctionnement. Ne confondez pas minuit et midi. Qu'est-ce qu'un rubis dans un mouvement de montre ? Les rubis synthétiques, également appelés pierres précieuses, servent à renforcer la résistance à l'usure des pièces mobiles du mouvement.
Qu'est-ce qu'un mouvement à quartz ?
Le mouvement est alimenté par une pile miniature. Les mouvements à quartz offrent une précision de mesure du temps de quelques secondes par an.
Ma montre Claude Bernard est-elle sensible aux champs magnétiques ?
Évitez de poser votre montre sur des haut-parleurs, des réfrigérateurs ou toute autre source magnétique, car les mouvements mécaniques et à quartz sont sensibles aux champs magnétiques.
Ma montre Claude Bernard est-elle sensible aux produits chimiques ?
Évitez tout contact direct avec les solvants, détergents, parfums, cosmétiques, etc., car cela pourrait endommager le bracelet, le boîtier, le joint ou les bracelets. Ma montre Claude Bernard est-elle résistante aux températures extrêmes ? Évitez toute exposition à des températures extrêmes (supérieures à 60 °C (ou 140 °F) ou inférieures à 0 °C (ou 32 °F)).
Puis-je nettoyer ma montre Claude Bernard ?
Pour les bracelets en acier et les boîtiers étanches, nettoyez-les avec une brosse à dents et de l'eau savonneuse, puis séchez-les avec un chiffon doux. N'actionnez jamais les poussoirs du chronographe ni la couronne lorsque la montre est sous l'eau.
Les montres Claude Bernard sont-elles étanches ?
Les montres sont classées selon leur degré d'étanchéité, ce qui correspond approximativement à la profondeur de 1 mètre (3,28 pieds). Toutes les montres Claude Bernard sont étanches de 30 à 100 mètres : Étanche à 30 mètres (100 pieds, 3 ATM). Résiste à la pluie, aux éclaboussures et à une immersion accidentelle, mais ne doit pas être portée sous la douche, à la piscine ou en plongée. Étanche à 50 mètres (165 pieds / 5 ATM). Convient pour la douche ou la natation en eau peu profonde. Étanche à 100 mètres (330 pieds / 10 ATM). Convient pour la natation ou la plongée avec tuba. Étanche à 300 mètres (990 pieds / 30 ATM). Convient pour la plongée sous-marine. Pour que la montre reste étanche, la couronne doit être complètement enfoncée et les éléments tels que le verre, le boîtier et les poussoirs doivent rester intacts. C'est pourquoi Claude Bernard recommande de faire tester l'étanchéité de votre montre une fois par an.
Que sont les chronographes et l'échelle tachymétrique, et à quoi servent-ils ?
Un chronographe permet une mesure précise du temps au dixième de seconde près, jusqu'à une durée de 30 minutes. Une échelle tachymétrique offre un moyen mathématique rapide de mesurer les variations de vitesse sur un parcours donné pendant une période donnée.
Qu’est-ce que le traitement PVD ?
Le dépôt physique en phase vapeur (PVD) est un procédé de revêtement en couche mince appliqué sous vide, qui confère à la montre une apparence professionnelle unique et élimine les reflets parasites.
Comment savoir que je possède une véritable montre Claude Bernard ?
Seuls les points de vente agréés Claude Bernard sont autorisés à vendre des montres Claude Bernard. La liste des points de vente Claude Bernard est disponible sur claude.deveden.com.